Política de envío
Última actualización: 29 Oct 2026
Política de envíos de Aura Bendita
Aura Bendita (LOOPLIFE BRANDS & CO, S.A.P.I. de C.V.) envía pedidos únicamente dentro de la República Mexicana. Aquí te explicamos cuánto cuesta el envío, cómo darle seguimiento y qué hacer si algo no sale como esperabas.
Costo de envío
- Envío gratis en pedidos de $999 MXN o más.
- En pedidos de menos de $999 MXN, el envío estándar cuesta $99 MXN a todo el país.
El monto para envío gratis se calcula con el subtotal de tus productos después de aplicar descuentos. Antes de pagar, verás el costo exacto de tu envío en el checkout.
Tiempo de entrega
El tiempo de entrega depende de tu código postal y de la paquetería. Cuando tu pedido salga del almacén te enviaremos tu número de guía para que puedas rastrearlo. Algunas zonas de cobertura extendida pueden tardar más.
Si tu pedido tarda más de lo esperado, escríbenos a hola@aurabendita.com con tu número de pedido y lo resolvemos contigo: damos seguimiento con la paquetería y, si el paquete no llega, te ofrecemos reenviarlo o reembolsarte.
Seguimiento de tu pedido
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, te enviaremos un correo electrónico con el número de guía y el enlace para rastrearlo. Si no lo encuentras, revisa tu carpeta de correo no deseado o escríbenos a hola@aurabendita.com.
Dirección de entrega
Revisa que tu dirección esté completa y correcta antes de pagar (calle, número, colonia, código postal, ciudad y un teléfono de contacto). Si notas un error, escríbenos lo antes posible a hola@aurabendita.com con tu número de pedido. Si tu pedido todavía no ha salido, corregiremos la dirección sin costo. Si ya salió, haremos lo posible por ayudarte con la paquetería, aunque no siempre es posible cambiar el destino. Si un paquete regresa a nosotros por una dirección incorrecta o incompleta, nos pondremos en contacto contigo para reenviarlo; el nuevo envío puede tener costo.
Paquete dañado, incompleto o incorrecto
Revisa tu pedido al recibirlo. Si el paquete llega dañado, le falta algún producto o recibiste un artículo distinto, escríbenos a hola@aurabendita.com dentro de los 30 días siguientes a la entrega. Incluye tu número de pedido y fotos del paquete y del producto. Revisaremos tu caso y te ofreceremos la reposición del producto o el reembolso, según corresponda.
Envío de devoluciones
Si tu producto llegó dañado, defectuoso o equivocado, nosotros pagamos el envío de regreso: te mandamos una guía prepagada o te reembolsamos ese envío. Si lo devuelves porque cambiaste de opinión, el envío de regreso corre por tu cuenta.
Tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. Consulta los detalles en nuestra Política de reembolsos.
Contacto
¿Tienes dudas sobre tu envío? Escríbenos a hola@aurabendita.com.
Aura Bendita (LOOPLIFE BRANDS & CO, S.A.P.I. de C.V., RFC MBR240223IB3). Domicilio fiscal: Av. Vasco de Quiroga 3900, Torre A Piso 10-B, Col. Santa Fe Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México, México.